ご利用ガイド

ご来店の予約方法について

• ホーム画面の「採寸のご来店予約はこちら」より各項目をご入力いただきご予約下さい。
  予約が完了しますと、入力いただいたメールアドレスに予約完了メールが届きます。
  ※受信ドメインに制限をかけているお客様は、(@school-fujiya.jp)のメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  ※双子や兄弟姉妹などはお子様ごとの予約が必要になります。
  
  »採寸のご来店予約はこちら
  
  
  キャンセルをご希望の際は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡をお願いいたします。
  （TEL:03-3200-8877　受付時間：平日10：00～18：30）
  
  
  »お問い合わせフォームはこちら

注文承り期間について

• 新入生はご注文いただく期間としては1月始業式～3月初旬まで随時承ります。
  ただし混雑度や流動的な在庫などを考えると３月や入学式直前はできるだけ避けて、1月末～2月中旬までがおすすめです(お直し品のお渡し時期は３月下旬を予定しております)。
  学区外で入学希望の学校が確定していない方、あるいは地方からの転校生も進学予定(希望)学校の制服を採寸しておくことをおすすめします。
  在校生は随時承っております。衣替え時期直前は混みあいますので、余裕を持った期日でご注文下さい。
  転入生は個別にご相談も承っております。お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

購入方法について

• 新入生はご来店での採寸注文、在校生は電話やオンラインショップでもご注文いただけます。
  
  ※オンラインショップでの購入には会員登録、ログインが必要になります。
  
  »オンラインショップ
  お取り扱い商品一覧はこちら
  
  

取扱商品について

• 学校ごとに必要となる学校指定品および既製品が異なりますので、詳しくはTOPページのメニュー「SCHOOL LISTお取り扱校」にてご覧ください。
  ※購入には会員登録、ログインが必要です。
  
  »SCHOOL LIST
  お取り扱校はこちら

お支払いについて

• 【店頭でご購入の場合】　現金、クレジットカード、電子マネー、GMO後払いがご利用いただけます。
  ※新入生で現金でお支払いの場合は、採寸時に内金もしくはお受け取りの際に一括後払いでも承ります。
  
  ≪ご利用可能なクレジットカード会社≫
  VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS
  
  ≪ご利用可能な電子マネー≫paypay、楽天Pay、d払い、交通系、楽天Edy、WAON、nanaco、iD、QUICPay
  ※電子マネーをご利用の方で返品をご希望の場合、手数料が発生しますので予めご了承くださいませ。
  
  【オンラインショップでご注文の場合（在校生）】
  クレジットカード、代金引換発送がご利用いただけます。
  
  ≪オンラインショップでクレジットカードをご利用される際の注意事項≫
  ①お支払い方法にてクレジットカードを選択しご注文を完了させた後、カード情報を入力してください。
  (カード情報はSSL(128bit)の暗号化技術を用いて安全に送信します。)
  
  ②お支払回数につきましては、当オンラインショップでは一括払い/2回払い/分割払いよりお選びいただけますが、詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
  
  ③お引き落としまでお時間をいただく場合があります。詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
  
  ④海外発行のクレジットカードの場合は注文をキャンセルさせていただく場合があります。
  
  ●代金引換※手数料あり
  商品到着時にヤマト宅急便のドライバーへお支払いください。
  ※ご購入金額ごとに代引き手数料が必要となります。
  ※代引手数料はお客様のご負担となります。詳しくは以下をご参照ください。
  
  ご購入金額　　　　　　　10,000円未満　　10,000円以上30,000円未満　　30,000円以上100,000円未満
  代引き手数料（税込）　　330円　　　　　　440円　　　　　　　　　　　　660円
  
  ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
  ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
  ・商品の転送
  ・コンビニ店頭での受け渡し
  ※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
  
  
  ≪後払い(コンビニ/銀行)をご利用される際の注意事項≫
  
  
  
  
  ◆GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
  ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
  
  ◆お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
  
  ◆回収事務手数料
  GMO後払いにおいて、購入者様がお支払い期限を超過した場合、ご利用代金の回収手続きに関わる費用（以下、回収事務手数料）を購入者様にご負担いただく旨が発表されました。
  詳しくは下記資料の「注意事項」をご確認ください。
  
  【ご案内資料】
  なお、回収事務手数料については以下のとおりです。
  ＜回収事務手数料＞
  ・徴収金額：297円/税込を請求金額に加算（最大3回、合計891円/税込）
  ・加算時期：お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに加算
  ※ご注文ごとに回収事務手数料が発生いたします。
  
  ＜開始時期＞
  2024年12月1日（日）0：00～以降の取引登録分
  
  ◆後払い手数料 220円
  
  ◆ご注意
  ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
  ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
  ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
  ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
  ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
  
  

お受け取りについて

• お直しが無い商品やお取り寄せ品以外は基本的に当日お持ち帰りいただきます。
  ネーム入れやお直しのある商品は後日ご来店のうえお受け取りいただくか、
  3月下旬までを目途に商品が準備でき次第配送いたします。

配送について

• フジヤオンラインショップで購入いただいた商品は【ヤマト宅急便】、または【こねこ便（ポスト投函】にてお届け致します。 配送方法は商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認くださいますようお願い致します。
  
  【ヤマト宅急便】
  配送料金
  東京都内（※離島は除く）　￥770（税込）
  関東（東京都は除く）・東北・北陸・中部・関西　￥980（税込）
  中国・四国地方　￥1,090（税込）
  北海道・九州地方　￥1,200（税込）
  沖縄本島※離島を除く　￥1,750（税込）
  
  時間指定可【午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時】
  
  【こねこ便（ポスト投函）】
  配送料金
  全国一律　￥420（税込）
  
  【出荷につきまして】
  ご注文後、休業日を除く3～４営業日以内（※お名前の刺繍入れが必要な体操着関係はご注文後1週間以上お時間をいただきます。）に弊社指定の配送業者で発送いたします。
  ※以下の場合は出荷日を繰り延べします。
  ・店頭在庫と兼ねている為、欠品の場合メーカー注文となりお時間を頂戴します。その際は店舗よりご連絡致します。
  ・季節･天候等による道路事情のためお届けが遅れる場合があります。
  
  
  【その他注意事項】
  ①商品によって配送方法、配送料金が異なりますので「商品詳細」画面でご確認の上、 購入時に配送方法のご選択をお願い致します。
  ②「ヤマト宅急便」配送商品ご購入時に「こねこ便」（全国420円）をご選択されても 「ヤマト宅急便」発送となり、差額分が追加されますのでご了承ください。
  ③「ヤマト宅急便」ご対応商品と「こねこ便」ご対応商品（全国420円）を同時購入される場合は、「ヤマト宅急便」での配送となりますのでご了承下さい。
  
  

オンラインショップのご利用方法について

• 【注意事項】
  
  学校指定品は在校生のみ購入が可能ですので、ご注文時に電話、メール等で生徒の学年およびクラスを確認させていただく場合がございます。
  オンラインショップのご注文については、在校生の追加購入に適しております。新入生で初めてのご購入にはできるだけ店舗へのご来店、採寸のうえご注文をおすすめいたします。
  また、ご自宅での採寸やTOPページの採寸・サイズ目安のご案内を十分ご確認のうえご注文下さい。
  購入された商品の履歴はマイページよりログインしていただきご確認ください。
  ご不明な点がございましたら当店までお問い合わせください。
  よくあるご質問をTOPページのメニュー項目にご用意しておりますので、あわせてご確認ください。
  
  ※オンラインショップでのご購入につきましては返品およびサイズ交換に条件がございますので、予めご了承のうえご利用ください。
  ※受信ドメインに制限をかけているお客様は、(@school-fujiya.jp)のメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  
  【ご購入ステップ】
  
  ①【ご利用ガイド】を一読していただいた後、メニュー画面から【オンラインショップ】をクリックしてください。
  ②ご希望の学校の商品の詳細ページで注意事項、配送料金を確認してください。
  ※商品によって配送料金が異なります。商品詳細ページにてご確認をお願い致します。
  ③配送料金をご了承いただけましたら、必要項目を選択し【カゴに入れる】をクリックしてください。【現在のカゴの中】にご注文商品が表示されます。
  ④他の商品を続けてご注文の場合は再度【商品カテゴリー】から商品のご選択をお願い致します。
  ※【ヤマト宅急便】ご対応商品と【こねこ便】ご対応商品（全国420円）を同時購入される場合は、【ヤマト宅急便】での配送となりますのでご了承下さい。
  ⑤【現在のカゴの中】のご注文商品をご確認の上、 【ご購入手続きへ】をクリックしてください。
  ※ご購入手続きの際、【配送方法の指定】選択時に、商品の詳細ページで確認した配送方法 （【ヤマト宅急便】か【こねこ便】）のチェックをお願い致します。
  ※【ヤマト宅急便】配送商品ご購入時に【こねこ便】（全国420円）をご選択されても 【ヤマト宅急便】発送となり、差額分が追加されますのでご了承ください。
  ⑥【ご購入手続きへ】をクリック後、【会員登録】が必須となりますのでまだの方は会員登録をお願い致します。
  ※会員登録をしますと500ポイントプレゼント！最初のお買い物からご利用いただけます。（オンラインショップのみ）
  会員登録済みの方はログイン後、購入ステップへお進みくださいませ。

返品・交換について

• お客様都合による返品交換や刺繍ネームを入れた商品、ご使用された品、袋から開封したワイシャツの返品交換はお受けできませんのでサイズや色を十分ご確認ください。
  交換等をご希望の場合は、店舗までご連絡のうえご持参ください。
  なお、誠に恐れ入りますが商品の状態を確認させていただき、外装（箱やビニール袋等）や中紙、
  付属資材等の破損や汚れ、紛失等がある場合にはお受けできませんのでご了承ください。
  万が一開封時に汚れや傷、不良品等がございましたらお問い合わせください。

ポイントおよび会員登録について

• 【ポイント付与】
  
  フジヤオンラインショップにて商品ご購入の際は会員登録が必須となります。
  新規会員登録をされたお客様には500ポイントさしあげます。
  ※500ポイントは最初のお買い物からご利用可能です。（オンラインショップのみ）
  １ポイント＝１円としてオンラインショップのお買い物でご利用いただけます。
  また会員登録の上オンラインショップでご購入されますと、ご購入金額の５％がポイントとして付与されます。
  ポイントの有効期限は3年間（在学期間）となります。
  
  ポイント付与のタイミングは以下の通りとなります。
  クレジット決済・代金引換：出荷日の翌日
  後払い決済：ご入金確認が完了した時点(お支払い日から約1週間程度)
  ※送料・代引手数料は対象外
  ※クレジット決済エラー等でポイントが消失した場合は、お手数ですがお問い合わせください。
  »お問い合わせフォームはこちら→http://school-fujiya.jp/blog/contact/
  

お直しについて

• 当店にてご本人様が購入された商品につきましては通常価格の 25%OFF のメンバーズ価格にて承ります。
  おさがり品やリサイクル品などのお持ち込み商品については通常価格となりますので予めご了承ください。
  メニューに記載のない修理については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  
  ※他社製品のお直し等は承っておりません。
  ※在校生がお持ちのフジヤメンバーズカードは2021年新入生より廃止になりました。
  　2020年4月入学以前でメンバーズカードをお持ちの在校生はそのままご卒業時までご利用いただけます。
  
  
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